Ce type d`enquête vous permettra de vous connecter facilement avec vos clients et d`obtenir des commentaires directs de leur part. Mesurez la notoriété de la marque pour naviguer dans l`espace concurrentiel. De cette façon, GEICO est en mesure de lisser les barrages routiers spécifiques au cours du voyage du client, ainsi que d`obtenir un instantané dans le moment de son sentiment plus large client. Consultez notre guide sur enquête vs questionnaire. Quelle est la meilleure corrélation entre les caractéristiques et les prix d`un segment de marché spécifique? Cela vous permet de ne présenter que des questions pertinentes à vos participants, ce qui entraîne une expérience plus agréable et des données plus pertinentes. Comme Derek Sivers de CD Baby le met, “le service à la clientèle est le nouveau marketing. Cela le rend juste et transparent pour les deux types de «clients», et ces notations affectent la réputation des conducteurs et des passagers ainsi. Parfois, vous aimeriez obtenir un feedback rapide des gens. Nous vous fournissons un court extrait de code que vous pouvez simplement ajouter à votre site Web-il est si facile. Si vous êtes un enseignant, vous voudrez peut-être suivre les résultats des élèves ou des commentaires pour vous.

Les sondages peuvent inclure un certain nombre de types de questions différents. Grâce aux rétroactions des clients, vous obtenez des données tangibles pour prendre des décisions majeures. Un autre exemple d`un produit qui fournit un excellent service à la clientèle est Skype. Choisissez l`un des 10 drapeaux pour sélectionner votre langue de choix. Les inquiétudes au sujet de dissention, apparaissant avide, feignant la louange, ou attirant trop d`attention peuvent tous conduire des employés à ajuster leurs avis pour assortir ce qui est perçu pour être la réponse désirée. Vous devez utiliser les opinions de vos clients pour guider l`avenir de votre produit. Mesurez et augmentez l`engagement et le bonheur des employés. De cette façon, votre sondage obtiendrez des réponses plus, de meilleure qualité.

Nous le faisons vraiment facile pour vous d`incorporer une enquête directement dans votre site Web ou blog. Ça s`appelle le programme d`arpentage Hilton. L`un des facteurs différenciants est ce que vos consommateurs pensent de vous. Ils sont un moyen naturel de déplacer les gens vers la ligne d`arrivée, sans obtenir la fatigue de l`enquête. Vous pourrez également exporter ces réponses sous forme de feuille de calcul (e. Vous pouvez basculer entre différents types de graphiques, partager le rapport via un lien ou simplement l`exporter au format PDF. Il ruine la confiance des gens et compromet les données. D`autres incluent Google Drive, Dropbox et Salesforce. Vous pouvez modifier dynamiquement le contenu de votre sondage en fonction des réponses d`un participant à l`aide de la logique de saut et de la logique d`affichage.